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Términos y Condiciones de Uso

Al utilizar DOCU.expert, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos atentamente.

1Definiciones

A efectos de estos Términos y Condiciones:

  • "Servicio": La plataforma DOCU.expert, incluyendo la aplicación web y de escritorio.
  • "Usuario": Cualquier persona física o jurídica que accede o utiliza el Servicio.
  • "Contenido": Documentos, archivos, consultas y cualquier información procesada a través del Servicio.
  • "Licencia": El derecho de uso del Servicio adquirido mediante suscripción.
  • "Experto": Un asistente de IA configurado con documentos específicos del Usuario.

2Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar DOCU.expert, confirmas que:

  • Has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones
  • Tienes capacidad legal para vincularte contractualmente
  • Si actúas en nombre de una organización, tienes autoridad para obligarla
  • Cumples con la edad mínima legal en tu jurisdicción (18 anos en España)

Si no aceptas estos términos, no podrás utilizar el Servicio.

3Descripción del Servicio

DOCU.expert proporciona:

  • Creación de asistentes de IA especializados en documentos del Usuario
  • Procesamiento y análisis de documentos (PDF, Word, audio, vídeo)
  • Consultas en lenguaje natural sobre el contenido procesado
  • Acceso a fuentes de datos públicas (BOE, EUR-Lex, etc.)
  • Aplicación de escritorio para procesamiento 100% local

Importante: DOCU.expert NO proporciona asesoramiento legal, fiscal, médico o profesional de ningún tipo. Las respuestas generadas son informativas y deben ser verificadas por profesionales cualificados.

4Licencias y Planes de Pago

4.1. Tipos de Licencia

  • Plan Gratuito: Acceso limitado al Experto del BOE con restricciones de consultas diarias.
  • Plan Starter: Para uso individual con funcionalidades básicas.
  • Plan Professional: Para profesionales con funcionalidades avanzadas.
  • Plan Team: Para equipos y empresas con gestión centralizada.

4.2. Facturación

  • Los pagos se realizan por adelantado (mensual o anual)
  • Los precios no incluyen impuestos aplicables (IVA)
  • La renovación es automática salvo cancelación previa
  • Los cambios de precio se notificarán con 30 días de antelación

4.3. Política de Reembolso

Ofrecemos garantía de devolución de 7 días desde la primera compra. Si no estás satisfecho, contacta con soporte@docu.expert para solicitar el reembolso completo, sin preguntas.

5Uso Aceptable del Servicio

El Usuario se compromete a:

  • Utilizar el Servicio solo para fines legales y legítimos
  • No intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
  • No compartir credenciales de acceso con terceros
  • No realizar ingeniería inversa del software
  • No utilizar el Servicio para competir directamente con DOCU.expert
  • Respetar los límites de uso de su plan de suscripción

6Usos Prohibidos

Está expresamente prohibido utilizar el Servicio para:

  • Procesar contenido ilegal, difamatorio o que viole derechos de terceros
  • Generar información falsa o engañosa (desinformación)
  • Actividades fraudulentas o de suplantación de identidad
  • Distribución de malware o contenido malicioso
  • Acoso, amenazas o intimidación a otras personas
  • Eludir medidas de seguridad o restricciones del Servicio
  • Revender o redistribuir el Servicio sin autorización

El incumplimiento de estas prohibiciones puede resultar en la terminación inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

7Propiedad Intelectual

7.1. Contenido del Usuario

El Usuario conserva todos los derechos sobre su Contenido. Al utilizar el Servicio, el Usuario otorga a DOCU.expert una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar dicho Contenido únicamente con el fin de proporcionar el Servicio.

7.2. Propiedad de DOCU.expert

DOCU.expert y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre:

  • El software, código fuente y algoritmos
  • Marcas comerciales, logos y elementos de diseño
  • Documentación y materiales de formación
  • Mejoras y desarrollos derivados del feedback de usuarios

8Reutilización de Información del Sector Público

Aviso Legal: Los Expertos Públicos de DOCU.expert utilizan información procedente de fuentes oficiales del Gobierno de España, reutilizada conforme a la legislación vigente.

8.1. Marco Legal Aplicable

La reutilización de la información del sector público en DOCU.expert se realiza al amparo de:

8.2. Fuentes Oficiales Utilizadas

La información mostrada en los Expertos Públicos proviene exclusivamente de:

8.3. Condiciones de Uso

Conforme a las condiciones establecidas por la licencia de reutilización del BOE:

  • La información se proporciona tal como fue publicada en las fuentes oficiales
  • Se indica la fecha de última actualización de cada experto
  • Se incluyen enlaces directos a las fuentes oficiales para verificación
  • Las modificaciones, resúmenes o interpretaciones se identifican como tales
  • No se sugiere ni insinúa patrocinio oficial del Gobierno de España

8.4. Atribución de Fuentes

La información de los Expertos Públicos se atribuye según las condiciones de cada fuente:

Fuente de los datos: Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado - https://www.boe.es"

Fuente de los datos: Agencia Estatal de Administración Tributaria - https://sede.agenciatributaria.gob.es"

8.5. Exclusión de Responsabilidad sobre Información Pública

Importante: La información proporcionada por los Expertos Públicos es de carácter orientativo. Cualquier error u omisión puede derivar de las fuentes originales o de actualizaciones pendientes. Para decisiones importantes, verifique siempre la información en los portales oficiales enlazados y consulte con profesionales cualificados.

  • No garantizamos la exactitud absoluta de la información reutilizada
  • La normativa puede haber cambiado desde la última actualización indicada
  • Las interpretaciones de la IA son orientativas, no vinculantes
  • La responsabilidad final de verificar la información recae en el usuario

8.6. Actualizaciones

Cada Experto Público indica claramente:

  • La fecha hasta la cual está actualizada la información
  • Enlaces a las fuentes oficiales donde verificar actualizaciones
  • Advertencias cuando la normativa citada pueda haber sido modificada

9Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

  • El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo
  • no garantiza la exactitud de las respuestas generadas
  • No somos responsables de decisiones tomadas basándose en las respuestas del Servicio
  • La responsabilidad total está limitada al importe pagado en los últimos 12 meses
  • No somos responsables de danos indirectos, incidentales o consecuentes

Estas limitaciones no afectan a los derechos que no pueden ser excluidos o limitados bajo la legislación aplicable.

10Autenticación y Cuentas de Usuario

DocuExpert permite autenticarse mediante múltiples proveedores OAuth para mayor flexibilidad y comodidad.

Proveedores OAuth soportados: Google, LinkedIn, y otros proveedores que añadamos en el futuro. Todos los proveedores OAuth están gestionados a través de nuestro servidor de autenticación Keycloak (auth.codelabs.studio).

Vinculación de cuentas: Si utilizas el mismo email en diferentes proveedores OAuth (por ejemplo, jose@example.com en Google y LinkedIn), Keycloak vincula automáticamente ambos proveedores a la misma cuenta de usuario. Esto significa que mantendrás acceso a tus datos, expertos y documentos independientemente del proveedor que uses para iniciar sesión.

Responsabilidad del usuario: Eres responsable de mantener seguras las credenciales de tus proveedores OAuth. CODELABS.STUDIO no almacena contraseñas de proveedores OAuth, solo tokens de acceso encriptados que se renuevan automáticamente.

11Almacenamiento Local de Datos

Almacenamiento Local: DocuExpert es una aplicación de escritorio que almacena todos los documentos y datos de forma local en tu dispositivo. A diferencia de servicios en la nube, los datos procesados quedan residentes en el disco duro de tu Mac en la ubicación: ~/Library/Application Support/DocuExpert/

Esto significa que: (1) Tus documentos nunca salen de tu dispositivo (privacidad), (2) Funcionas completamente offline, (3) Los datos persisten después de cerrar sesión, (4) La empresa no puede revocar acceso a datos ya descargados.

DocuExpert NO envía tus documentos a servidores externos. Todos los documentos se procesan localmente con IA on-device. Para autenticación y gestión de cuenta, enviamos: email, nombre de usuario (OAuth), ID del dispositivo, información del plan de suscripción, y métricas de uso agregadas (sin contenido de documentos).

12Responsabilidad sobre Datos Corporativos

Responsabilidad del Usuario: EL USUARIO ES EL ÚNICO RESPONSABLE de: (1) Obtener autorización de su empresa antes de indexar documentos corporativos confidenciales, (2) Cumplir las políticas de seguridad de la información de su organización, (3) Usar solo en dispositivos autorizados (preferiblemente de su propiedad personal), (4) Borrar datos corporativos al finalizar su relación laboral con la empresa.

Prohibiciones: El usuario NO DEBE usar DocuExpert para: extraer información confidencial de empresas sin autorización, indexar documentos protegidos por NDAs sin permiso explícito, transferir secretos comerciales a dispositivos personales sin autorización, evadir políticas de seguridad corporativas (DLP, MDM, etc.), o usar en dispositivos corporativos sin aprobación del departamento de IT.

CODELABS.STUDIO (desarrollador de DocuExpert): (1) NO se hace responsable del uso indebido de información corporativa confidencial por parte de usuarios, (2) NO puede revocar acceso a datos ya almacenados localmente en dispositivos de usuarios, (3) NO tiene control sobre qué documentos indexan los usuarios en sus dispositivos personales, (4) NO es responsable de violaciones de NDAs, secretos comerciales, o políticas corporativas por parte de usuarios.

El usuario acepta que CODELABS.STUDIO no será responsable de demandas, pérdidas, daños o costos derivados de: uso no autorizado de información corporativa, violaciones de acuerdos de confidencialidad (NDAs), incumplimiento de políticas de seguridad corporativas, transferencia no autorizada de secretos comerciales, o cualquier uso de la aplicación que viole leyes locales o contratos laborales. EL USUARIO INDEMNIZARÁ a CODELABS.STUDIO contra cualquier reclamación derivada de su uso indebido de la aplicación.

Plan Enterprise: Para empresas que requieren gestión centralizada y seguridad corporativa, ofrecemos un Plan Enterprise (próximamente) con características de seguridad como: Workspaces organizacionales (datos en servidor corporativo, no en dispositivo), control administrativo centralizado, revocación remota de acceso, whitelist de dispositivos autorizados, audit logs, y prevención de pérdida de datos (DLP). Contacto: enterprise@docu.expert

13Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán mediante:

  • Notificación por email a la dirección registrada
  • Aviso destacado en la página web
  • Notificación en la aplicación de escritorio

El uso continuado del Servicio después de la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción antes de que entren en vigor.

14Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si contratas o actúas como empresa o profesional, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa imperativa aplicable (en general, los de tu domicilio) y, solo cuando la ley lo permita, los de Málaga; nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la normativa de protección de los consumidores.

Tienes preguntas?

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos:

  • Titular: CODELABS STUDIO, S.L., con CIF B88708797 y domicilio social en Pasaje Federico García Lorca, 6, 3º E, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga), España, inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, hoja MA-198508, inscripción 1ª.
  • Email: legal@docu.expert

Última actualización: 8 de enero de 2026

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